Политика в отношении обработки персональных данных
Информация о том, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта remontskol.ru и при обращении за услугами.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите при использовании сайта https://remontskol.ru/ (далее — Сайт) и при обращении за услугами по указанным на нём контактам. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных — ИП Нуритдинов Данис Фуатович, ИНН 860804269259 (далее — Оператор).
1.3. Для обращений по вопросам обработки персональных данных используются адрес электронной почты danisnuritdinov@yandex.ru и телефон +7 (910) 085-97-70. Адрес места оказания услуг: г. Москва, 32-й километр, д. 4, ТЦ «Бухта Юг».
1.4. Политика распространяется на посетителей Сайта, а также на лиц, самостоятельно обращающихся к Оператору по телефону, электронной почте или через указанные на Сайте мессенджеры.
1.5. На Сайте не предусмотрены регистрация, личный кабинет или форма обратной связи. Наличие ссылок на сторонние сервисы и использование веб-аналитики описываются в соответствующих разделах настоящей Политики.
1.6. Политика размещается в открытом доступе. Пользователь вправе ознакомиться с ней до передачи своих данных Оператору.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с такими данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт либо связывающееся с Оператором по указанным каналам связи.
2.4. Оператор — лицо, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
2.5. Cookie — небольшие данные, которые веб-сайт или подключённый сервис может сохранять в браузере пользователя. LocalStorage — другой механизм сохранения данных в браузере; он не является cookie.
3. Какие персональные данные могут обрабатываться
3.1. При самостоятельном обращении за ремонтом через телефон, электронную почту, MAX или Telegram пользователь может предоставить следующие сведения:
- имя и иные данные, которыми пользователь представился;
- номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя или иной идентификатор в мессенджере;
- марку и модель автомобиля, описание повреждения автостекла или кузова, фотографии повреждений;
- предпочтительное время посещения и другую информацию, необходимую для согласования и оказания услуг;
- сведения, которые пользователь по собственной инициативе включил в сообщение.
3.2. При посещении страниц Сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, посещённых страницах, источнике перехода, действиях на Сайте и технических ошибках. Часть таких сведений может содержаться в журналах веб-сервера.
3.3. На главной странице установлен счётчик Яндекс.Метрики. Он может обрабатывать идентификаторы браузера, cookie, данные localStorage и информацию о взаимодействии с Сайтом для статистики посещений и анализа работы страниц. Подробности приведены в Политике использования cookie.
3.4. При загрузке встроенной Яндекс Карты и при переходе по ссылкам на сторонние платформы эти сервисы могут самостоятельно получать техническую информацию о пользователе согласно собственным правилам.
3.5. Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные. Просим не направлять такие сведения в сообщениях, если они не нужны для обращения.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает предоставленные пользователем сведения для ответа на обращения, предварительной оценки повреждения по описанию или фотографиям, уточнения возможности ремонта, согласования времени приезда и оказания выбранных услуг.
4.2. Если пользователь решает воспользоваться услугой, данные также могут использоваться для подготовки и исполнения договорённостей, расчётов, предоставления связанных с услугой сведений и исполнения обязательств, предусмотренных законодательством.
4.3. Технические данные могут использоваться для обеспечения безопасности, работоспособности и стабильности Сайта, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.
4.4. Яндекс.Метрика применяется для анализа посещаемости, источников переходов и взаимодействия пользователей с разделами Сайта, оценки эффективности размещаемой рекламы и улучшения структуры и содержания страниц.
4.5. Оператор не заявляет о применении полученных через Сайт данных для автоматического принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии предусмотренного законом основания: согласия субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется, необходимости совершения действий по инициативе пользователя до заключения договора, исполнения договора или исполнения установленных законом обязанностей.
5.2. Предоставление данных при обращении к Оператору добровольно. При этом без контактной информации или описания проблемы может быть невозможно ответить на конкретный запрос либо согласовать оказание услуги.
5.3. Использование аналитических технологий и сторонних сервисов осуществляется с учётом применимого законодательства и условий соответствующих поставщиков. Способы управления cookie описаны на отдельной странице.
6. Порядок обработки и защита данных
6.1. Обработка данных может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них. В зависимости от цели она включает получение сведений, их запись, хранение, уточнение, использование, передачу при наличии основания, блокирование, удаление или уничтожение.
6.2. Объём обрабатываемых данных ограничивается сведениями, необходимыми для соответствующей цели. Оператор принимает организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, распространения, случайной утраты и иных неправомерных действий.
6.3. К обращениям и переданной информации допускаются лица, которым доступ необходим для выполнения рабочих задач и оказания услуги. Персональные данные не публикуются в открытом доступе без законного основания.
6.4. Обращения, направленные через мессенджеры или электронную почту, дополнительно проходят через инфраструктуру соответствующих сервисов. Перед отправкой персональной информации рекомендуется ознакомиться с их правилами обработки данных.
7. Передача данных и сторонние сервисы
7.1. Оператор не распространяет персональные данные третьим лицам без предусмотренных законом оснований.
7.2. В необходимых случаях отдельные сведения могут обрабатываться организациями, обеспечивающими размещение Сайта, работу интернет-связи и электронной почты, а также лицами, участвующими в выполнении обращения или оказании услуги. Такая обработка ограничивается её соответствующими целями.
7.3. На Сайте применяется Яндекс.Метрика, а в разделе контактов встроена Яндекс Карта. При их использовании может происходить обмен техническими данными с ресурсами Яндекса, включая данные о посещении, идентификаторы и cookie. Дополнительные сведения доступны в Политике конфиденциальности Яндекса.
7.4. Ссылки на MAX, Telegram и Яндекс Карты ведут на самостоятельные интернет-платформы. После перехода на них обработка данных также определяется политиками и настройками соответствующих сервисов.
7.5. Передача сведений уполномоченным государственным органам может осуществляться в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Сроки хранения и прекращение обработки
8.1. Сведения, полученные при обращении, хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа, согласования и оказания услуг, выполнения обязательств и соблюдения требований законодательства, если конкретный срок не установлен законом или договором.
8.2. Обработка может прекращаться при достижении цели, утрате необходимости в данных, истечении предусмотренного срока, получении обоснованного требования пользователя, отзыве согласия при отсутствии иных оснований либо в других предусмотренных законом случаях.
8.3. При прекращении обработки данные подлежат удалению или уничтожению либо обезличиванию, когда это предусмотрено законом. Возможность удаления информации, находящейся у стороннего сервиса, определяется также его условиями и применимым законодательством.
8.4. Сроки хранения технических записей и идентификаторов сторонних сервисов могут отличаться от сроков хранения переписки с Оператором. Подробнее о данных Яндекс.Метрики — в справке сервиса.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных и о правовых основаниях такой обработки в объёме и порядке, предусмотренных законодательством.
9.2. В предусмотренных законом случаях пользователь может потребовать уточнения неточных сведений, ограничения обработки, блокирования, удаления или уничтожения данных, а также отозвать ранее предоставленное согласие.
9.3. Отзыв согласия не всегда означает немедленное прекращение всей обработки: если у Оператора есть другое предусмотренное законом основание, отдельные сведения могут сохраняться и обрабатываться в необходимом объёме.
9.4. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке и реализовывать другие права, предоставленные законодательством Российской Федерации.
10. Порядок направления обращений
10.1. Вопросы об обработке данных, запросы на уточнение или удаление сведений, а также отзыв согласия можно направить по электронной почте danisnuritdinov@yandex.ru.
10.2. Для рассмотрения обращения необходимо указать информацию, позволяющую определить, к каким данным и какому взаимодействию оно относится. При необходимости Оператор может запросить сведения для подтверждения полномочий заявителя в пределах законодательства.
10.3. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по доступному и согласованному каналу связи.
12. Заключительные положения
12.1. Политика может обновляться при изменении законодательства, функциональности Сайта, способов связи, подключённых сервисов и порядка обработки данных.
12.2. Новая редакция размещается на этой странице и применяется с момента публикации, если в ней не указан иной момент вступления в силу.
12.3. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе по адресу https://remontskol.ru/privacy.html.
Дата обновления: 2 ноября 2026 года.